Algemene Voorwaarden Urban Gym Almere BV – Urban Health Club – Juni 2024

Artikel 1 Definities

Urban Gym Almere BV: natuurlijke of rechtspersoon die staat ingeschreven onder kamer van koophandel nummer 91425875, Urban Gym Almere BV. Met onze handelsnaam Urban Health Club profileren we ons op de markt. De sporter: natuurlijke persoon die niet handelt in de uitoefening van een beroep of bedrijf en die een overeenkomst aangaat met betrekking tot fitness- en/of personal trainingsactiviteiten. De overeenkomst: Overeenkomst tussen Urban Health Club en de sporter ter zake van diensten zoals worden aangeboden door Urban Health Club en overeengekomen op het membership formulier. Membership: gekozen dienst/training/programma. Zo ook digitaal bevestigd per email en inzichtelijk in het persoonlijk digitaal account.

Artikel 2 Toepasselijkheid

Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op de totstandkoming en uitvoering van alle overeenkomsten betreffende producten en diensten zoals die door Urban Health Club worden aangeboden en die tussen Urban Health Club en de sporter worden gesloten.

Artikel 3 Het aanbod

3.1. Het aanbod van Urban Health Club is overeengekomen, is digitaal bevestigd en is van kracht gedurende bijbehorende termijn zoals overeengekomen. Indien geen termijn voor de aanvaarding is gesteld, blijft het aanbod gedurende twee weken na dagtekening van kracht.

3.2. Nadat het aanbod is uitgebracht completeert de sporter het digitaal persoonlijk account.

3.3. De omschrijving van het aanbod moet toereikend zijn om een goede beoordeling van het aanbod door de sporter mogelijk te maken.

3.4. De digitaal ondertekende versie van het aanbod wordt als bestand opgeslagen in het persoonlijk account van de sporter en ten alle tijden inzichtelijk voor de sporter in het digitaal account. 

3.5 Het is geoorloofd, zonder enige verplichting jegens de sporter, maximaal 2 weken op jaarbasis geen diensten te leveren en het aanbod te minimaliseren gedurende de zomervakantie. De geldigheid van een credit zal 2 weken worden verlengd. Urban Health Club verplicht zich niet tot het terugbetalen van het lidmaatschapsgeld van 2 weken.

Artikel 4 De overeenkomst

4.1 De overeenkomst komt tot stand door ondertekening van het aanbod, na de eerste betaling óf na het volgen van minimaal 2 trainingen die zijn verbonden aan het afgesloten membership en is geldig voor de diensten zoals overeengekomen en worden aangeboden door Urban Health Club en/of door betaling van de gekozen dienst. De overeenkomst is strikt persoonlijk en niet overdraagbaar. De diensten kunnen gedurende de looptijd worden aangepast. Dit dient schriftelijk, dan wel digitaal te worden onderschreven. 

Artikel 5 Bedenktijd

5.1 Gedurende een bedenktijd van een week na (digitale) ondertekening van de overeenkomst, 

na de eerste betaling óf na het volgen van minimaal 2 trainingen die zijn verbonden aan het afgesloten membership heeft de sporter de mogelijkheid om de overeenkomst kosteloos te herroepen.

5.2 Alle geleverde diensten, zo ook het inschrijfgeld, zullen worden berekend in de week van de bedenktijd.

Artikel 6 Duur en beëindiging

6.1. Urban Health Club biedt de sporter ten minste de keuze uit: een overeenkomst van 4 weken, 1 jaar of een bepaalde duur. Na beëindiging wordt de overeenkomst per 4 weken automatisch verlengd waarbij 4 weken opzegtermijn in acht wordt genomen, uitgaande van een volledige betalingstermijn van 4 weken. Hierbij wordt de periode tussen de opzegging en start volledige betalingstermijn niet meegenomen.

6.2. Tussentijdse opzegging door de sporter is mogelijk indien: de sporter een ander woonadres krijgt en het als gevolg van de toegenomen reistijd van minimaal 25 kilometer van de lokatie van Urban Health Club voor de sporter niet meer mogelijk is om onder redelijke voorwaarden gebruik te maken van de diensten zoals overeengekomen of als gevolg van een aantoonbare blessure, ziekte of zwangerschap onmogelijk is geworden om gedurende de rest van de abonnementsperiode gebruik te maken van de overeengekomen diensten. Bij ziekte of blessure is schriftelijke mededeling hiervan van een professional noodzakelijk. Een opzegging dient te geschieden met inachtneming van de opzegtermijn van 4 weken tegen het einde van de betalingstermijn.

6.3. De overeenkomst dient per mail (administratie@urbangymalmere.nl) te worden opgezegd . Opzeggingen via WhatsApp of anders dan mail worden niet in behandeling genomen en daarbij niet verwerkt. 

6.4. Bij een opzegging als bedoeld in lid 2 is de ondernemer gerechtigd om de bijdrage over de verstreken abonnementsperiode te herberekenen op basis van de daadwerkelijk afgenomen periode en de daarbij behorende aantoonbare (hogere) abonnementsbijdrage.

6.5. Naast de opzegmogelijkheid als bedoeld in lid 2 bestaat er voor de sporter een bevriezing mogelijkheid. Hiervoor worden 10 euro administratiekosten berekend. Als de sporter gedurende een periode van langer dan één betaalperiode geen gebruik kan maken van de overeengekomen diensten als gevolg van een aantoonbare blessure ziekte of zwangerschap, dan wordt de contractperiode aansluitend verlengd met deze periode zonder dat er over deze periode extra abonnementskosten in rekening worden gebracht. En is uitsluitend geldig bij het membership Personal training, Small Group Training -Premium- en Small Group Training -Excellent-.

6.6 Urban Health Club is gerechtigd om de overeenkomst zonder reden te beëindigen wanneer de directie van Urban Health Club heeft besloten om toegang tot het centrum te stoppen.

6.7. Tussentijdse opzegging door Urban Health Club is met onmiddellijke ingang mogelijk indien: de sporter een of meerdere bepalingen van deze voorwaarden of van het toepasselijke (huishoudelijke) reglement schendt, tenzij de schending een tussentijdse beëindiging niet rechtvaardigt of; de sporter zich onrechtmatig heeft gedragen jegens de Urban Health Club of jegens een contractant van Urban Health Club. Het resterende abonnementsgeld wordt in deze gevallen niet terugbetaald onder aftrek van de door Urban Health Club aantoonbaar geleden schade.

6.8. Indien Urban Health Club haar onderneming beëindigd, dan is tussentijdse opzegging door Urban Health Club mogelijk met inachtneming van een opzegtermijn van 4 weken.

6.9 Opzeggingen dienen ten alle tijdens schriftelijk worden aangeboden aan

en door Urban Health Club.

6.10 Bij opzegging en/of bij beëindiging van de overeenkomst en de daarbij behorende diensten komen alle rechten op overgebleven credits/trainingen te vervallen met ingang van de officiële opzegdatum. Dat geldt eveneens voor het tussentijds wisselen van membership.

Artikel 7 Prijs en prijswijzigingen

7.1. Het bedrag van de membership wordt vooraf overeengekomen.

7.2. Eventuele prijsverhogingen worden door Urban Health Club 2 weken voorafgaand genoegzaam bekend gemaakt.

7.3. Indien een prijsverhoging plaatsvindt, dan heeft de sporter het recht om de overeenkomst binnen 1 week na de bekendmaking te ontbinden. zodat een opzegtermijn niet wordt gerekend.

7.4. De mogelijkheid tot ontbinding uit lid 3 is niet van toepassing op prijsaanpassingen op basis van het prijsindexcijfer voor gezinsconsumpties noch op prijsaanpassingen die direct voortvloeien uit de wet, zoals die ter zake van BTW. Als deze prijsverhoging plaatsvindt binnen 2 weken na tot standkoming van de overeenkomst, dan bestaat er wel een recht tot ontbinding.

7.5 Per trainingstype is er een verschil in geldigheid van de credits/trainingen. Deze credits vertegenwoordigen de prijs per training. Zie hieronder de geldigheidsduur van een credit. Alle niet gebruikte credits komen te vervallen bij het opzegging/beëindigen van het trainingstype bijpassend de credittype. Dit geldt voor

1 x per week training: 4 weken geldigheid (small group training en personal training)

2 x per week training: 8 weken geldigheid (personal training)

3 x per week training: 12 weken geldigheid (personal training)

Losse workout: 1 maand

Trainingskaart van 10 trainingen: 1 jaar

Trainingskaart van 20 trainingen: 2 jaar

Artikel 8 Verplichtingen van Urban Health Club

8.1. Urban Health Club staat ervoor in dat de faciliteiten en geleverde diensten beantwoorden aan de overeenkomst.

8.2. Urban Health Club staat er voor in dat de trainers gecertificeerd zijn voor een gerenommeerde sportopleiding en over voldoende kennis beschikken die redelijkerwijs mag worden verwacht.

8.3. Urban Health Club zorgt ervoor dat er voldoende EHBO-middelen aanwezig zijn op de werklocatie.

 Artikel 9 Verplichtingen van de sporter

9.1. De sporter houdt zich aan de door Urban Health Club gegeven instructies en het (huishoudelijk) reglement.

9.2. De sporter dient een medische contra-indicatie voor de overeengekomen diensten te melden aan Urban Health Club.

9.3. De sporter dient de aanwijzingen van Urban Health Club c.q. de door hem aangestelde medewerkers op te volgen. Het is de sporter niet toegestaan gebruik te maken van apparaten of faciliteiten, waarmee de sporter niet bekend is. Indien de sporter niet bekend is met een of meerdere apparaten of faciliteiten, dan dient hij dit aan Urban Health Club of diens medewerkers kenbaar te maken, zodat Urban Health Club en/of diens medewerkers uitleg kunnen geven.

9.4. Het is de sporter niet toegestaan gebruik te maken van de apparaten en faciliteiten, indien hij onder invloed is van drank, drugs, medicijnen of als doping aangeduide middelen.

9.5. Het is de sporter niet toegestaan te roken in en rondom de directe omgeving van de lokatie.

9.6. De sporter dient wijzigingen in het postadres, e-mailadres, en telefoonnummer tijdig schriftelijk of elektronisch aan Urban Health Club mede te delen.

Artikel 10 Tussentijdse wijzigingen

10.1. Urban Health Club kan tussentijdse wijzigingen aanbrengen in de aangeboden faciliteiten en openingstijden. Urban Health Club zal de voorgenomen wijzigingen minimaal 2 weken van te voren op genoegzame wijze aankondigen, tenzij het een calamiteit betreft zoals ziekte van een docent.

Artikel 11 Bewijs van membership

11.1. Na betaling van het verschuldigde bedrag wordt de overeenkomst ge- downloaded in de ledenadministratie van de sporter die voor de sporter inzichtelijk is.

Artikel 12 Betaling

12.1. Het verschuldigde abonnementsbedrag wordt vooraf in rekening gebracht en voldaan middels een incasso bij de bank volgens de opgegeven bankgegevens, middels een bankoverschrijving, Ideal of contante betaling. Bij een stornering van het incassobedrag worden er administratiekosten in rekening gebracht. De incasso opdracht wordt 7 dagen voor verlenging of voortzetting van de overeenkomst aangeboden bij de bank. Bij een eerste betalingstermijn worden er inschrijfkosten in rekening gebracht.

12.2. Bij niet tijdige betaling is de sporter van rechtswege in verzuim. Hij wordt daar door de ondernemer schriftelijk op gewezen en heeft dan alsnog de 5 dagen de tijd om het verschuldigde bedrag over te maken. Na het tweede verzoek en herinnering tot overgaan tot betalen worden er administratiekosten in rekening gebracht. Na de derde poging tot incasseren wordt het dossier bij een incassodienst aangeboden. Alle daaruit vloeiende kosten worden in rekening gebracht bij de sporter. Tevens worden er extra administratiekosten in rekening gebracht.

12.3. Na het verstrijken van gestelde betalingstermijn is Urban Health Club gerechtigd om wettelijke rente en in redelijkheid gemaakte (buitengerechtelijke) kosten ex artikel 6:96 lid 2 BW in rekening te brengen, een en ander vanaf het verstrijken van de oorspronkelijke betalingsdatum. Voorts is Urban Health Club bevoegd om de sporter de toegang tot de werklocatie te weigeren.

12.4. Indien de sporter niet aan zijn betalingsverplichting voldoet, is Urban Health Club bevoegd om rechtsmaatregelen te nemen.

12.5 Personal – of DUO trainingen die korter dan 24 uur van te voren worden afgezegd, worden voor 100% in rekening gebracht op de factuur. Een annulering van een training dient ten alle tijden schriftelijk (e-mail, whats-app, sms) te gebeuren. Een blessure is hierbij een uitzondering op de regel. De sporter dient een schriftelijk advies van de huisarts of specialist te weerleggen waaruit blijkt dat trainen binnen vier weken niet mogelijk is waardoor de trainingen moeten worden doorgeschoven naar de volgende periode.

12.6 De credit die wordt ingezet voor alle small group trainingen waarvan de training binnen de kosteloze annuleringsperiode wordt afgezegd wordt teruggestort op het account. De sporter dient de training zelf te annuleren in het rooster. Bij een blessure worden de trainingen doorgeschoven naar de volgende periode. Dit geldt na overleg van een bewijs van de huisarts of specialist waaruit blijkt dat de sporter de credit niet binnen de geldigheidsperiode kan inzetten.

12.7 Alle small group trainingen kunnen tót 6 uur voor de start van de training kosteloos worden geannuleerd via de app. Voor HIT-it live, personal training, Yoga, events en workshops geldt een kosteloze annuleringstijd van 24 uur.

– Per jaar lidmaatschap heeft de sporter 2 annuleringsmomenten die binnen deze 6 uur vallen waarbij de sporter een joker kan inzetten waardoor er geen kosten zijn verbonden aan de annulering. Deze registratie wordt opgenomen in het persoonlijk account van de sporter. Deze regeling heeft uitsluitend betrekking op alle small group trainingen waarbij er een ongelimiteerd aantal trainingen kan worden genoten.

– Er worden 7,50 euro annuleringskosten berekend nadat 2 jokers per lidmaatschapsjaar zijn ingezet.

– Er wordt niet geen geld terugbetaald bij annuleringen van events en workshops bij annulering <7 dagen voor de start.

Artikel 13 Aansprakelijkheid

13.1. Urban Health Club is niet aansprakelijk voor schade aan of vermissing van eigendommen, voor zover Urban Health Club maatregelen heeft genomen ter voorkoming van schade aan of vermissing van eigendommen.

13.2. Urban Health Club zal zich afdoende verzekeren tegen zijn ondernemingsrisico’s. De aansprakelijkheid van Urban Health Club is beperkt tot het bedrag waarvoor Urban Health Club aanspraak kan maken op een uitkering van de verzekeringsmaatschappij met een geldbedrag zoals volgens de verzekering geldt per geval.

13.3. Urban Health Club is uitsluitend aansprakelijk tijdens een personal trainingssessie volgens afspraak met Urban Health Club en haar sporter(s). Bij niet juist uitvoeren van een oefening en/of aanwijzigingen tijdens de trainingssessie is Urban Health Club in z’n geheel niet aansprakelijk en kan er geen aanspraak worden gemaakt op mogelijke schadevrij- of -loos stelling. 

13.4 Urban Health Club is in z’n geheel niet aansprakelijk voor welke vorm van schade dan ook tijdens training bij Urban Health Club als de sporter niet onder directe toezicht van Urban Health Club is, ook al volgt de sporter haar/zijn sportschema zoals door Urban Health Club is aangereikt waarbij de sporter zelfstandig haar sportschema uitvoert.

13.5 De klachten en blessures van een sporter dienen bekend te zijn bij Urban Health Club door middel van invulling van de vragenlijst zoals die voorafgaand het traject naar waarheid is besproken met de sporter. Deze gegevens staan vermeld in het profiel van de sporter. Alle nieuwe beperkingen, blessures en klachten dienen bij Urban Health Club schriftelijk kenbaar te worden gemaakt voordat een trainingssessie start. Bij het ontbreken hiervan is Urban Health Club in z’n geheel niet aansprakelijk voor welke vorm van blessures of klachten dan ook die betrekking hebben op de nieuw ontstane klachten en/of blessure.

Artikel 14 Klachten

14.1. Urban Health Club beschikt over een voldoende bekend gemaakte klachtenprocedure en behandelt zijn klachten overeenkomstig deze procedure. 

14.2. De sporter dient klachten over de uitvoering van de overeenkomst zo snel mogelijk – doch uiterlijk binnen 4 weken nadat de sporter de gebreken heeft geconstateerd bij Urban Health Club in, tenzij dat redelijkerwijs niet van hem verwacht kan worden. Deze klachten dienen volledig, duidelijk omschreven en voorzien van eventuele bewijsmiddelen te zijn.

14.3. Het niet tijdig indienen van een klacht kan tot gevolg hebben dat de sporter zijn rechten ter zake verliest.

14.4. Urban Health Club beantwoordt de door de sporter bij hem ingediende klachten zo snel mogelijk doch uiterlijk binnen vier weken, gerekend vanaf de datum van ontvangst. Als een klacht een voorzienbaar langere verwerkingstijd vraagt, antwoordt Urban Health Club per omgaande met een bericht van ontvangst en een indicatie van de termijn waarbinnen men een meer uitvoerig antwoord kan verwachten.

14.5.Als de klacht niet in onderling overleg kan worden opgelost ontstaat een geschil dat vatbaar is voor de geschillenregeling.

Artikel 15 Geschillencommissie

15.1. Geschillen tussen Urban Health Club en de sporter die betrekking hebben op de tot stand komen van overeenkomsten of de uitvoering van overeenkomsten, kunnen zowel door de sporter als door Urban Health Club aanhangig worden gemaakt bij de Geschillencommissie Sport en Beweging, Bordewijklaan 46, 2509 LP Den Haag (www.degeschillencommissie.nl).

15.2. Een geschil wordt door de Geschillencommissie slechts in behandeling genomen, als de sporter zijn klacht eerst volledig en duidelijk omschreven overeenkomstig Artikel 14 bij Urban Health Club heeft ingediend.

15.3. Een geschil dient binnen drie maanden na het ontstaan ervan bij de geschillencommissie aanhangig te worden gemaakt. Het geschil wordt schriftelijk aanhangig gemaakt onder vermelding van de naam van de sporter en Urban Health Club, een duidelijke en volledige omschrijving van het geschil en overlegging van eventuele bewijsmiddelen.

15.4.Wanneer de sporter een geschil voorlegt aan de Geschillencommissie, is de Urban Health Club aan deze keuze gebonden. Als Urban Health Club een geschil aan de Geschillencommissie wil voorleggen, moet hij de sporter vragen zich binnen vijf weken uit te spreken of hij daarmee akkoord gaat. Urban Health Club dient daarbij aan te kondigen dat hij zich na het verstrijken van de voornoemde termijn vrij zal achten het geschil bij de rechter aanhangig te maken.

15.5. Geschillen die betrekking hebben op de niet-betaling van het abonnementsgeld en waaraan geen inhoudelijke klacht ten grondslag ligt, of betrekking hebben op dood, lichamelijk letsel of ziekte worden bij uitsluiting van Geschillencommissie beslecht door de rechter.

15.6. De Geschillencommissie doet uitspraak met inachtneming van de bepalingen van het voor haar geldende reglement. Het reglement van de Geschillencommissie wordt desgevraagd toegezonden.Voor de behandeling van een geschil is een vergoeding verschuldigd.

15.7. De commissie doet uitspraak bij wijze van bindend advies. De uitspraak is bindend voor beide partijen. Vernietiging van het bindend advies kan uitsluitend plaatsvinden door het advies binnen twee maanden na de verzending van het advies aan de rechter voor te leggen. De rechter kan het bindend advies alleen vernietigen indien de uitspraak in verband met de inhoud of wijze van totstandkoming in de gegeven omstandigheden naar maatstaven van redelijkheid en billijkheid onaanvaardbaar zou zijn.

Artikel 16 Toepasselijk recht.

Op alle overeenkomsten waarop deze voorwaarden van toepassing zijn verklaard is Nederlands recht van toepassing tenzij op basis van dwingend recht anders wordt bepaald.

Met sportieve groet,

Team Urban Health Club

Televisieweg 37
1322 AJ Almere

Telefoonnummer: 036-7607788 
What’s app: 0648117958
Website: urbanhealthclub.nl